DSGVO-Richtlinie

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese DSGVO-Richtlinie regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über unsere Website erhoben werden, im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) sowie den in Deutschland geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Ziel dieser Richtlinie ist es sicherzustellen, dass jede Verarbeitung personenbezogener Daten rechtmäßig, transparent und zweckgebunden erfolgt und die Grundrechte sowie Grundfreiheiten der Nutzerinnen und Nutzer gewahrt bleiben.

Diese Richtlinie gilt für alle Personen, die unsere Website besuchen, darauf navigieren oder unsere Online-Dienste nutzen, unabhängig vom verwendeten Endgerät oder dem Ort des Zugriffs.

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Grundsätzen der DSGVO, insbesondere:

Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz
Personenbezogene Daten werden auf rechtmäßige, nachvollziehbare und für die betroffene Person verständliche Weise verarbeitet.

Zweckbindung
Daten werden ausschließlich für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben und nicht in einer mit diesen Zwecken unvereinbaren Weise weiterverarbeitet.

Datenminimierung
Es werden nur solche personenbezogenen Daten verarbeitet, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.

Richtigkeit
Wir bemühen uns, personenbezogene Daten sachlich richtig und aktuell zu halten. Nutzerinnen und Nutzer haben das Recht, eine Berichtigung zu verlangen.

Speicherbegrenzung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Integrität und Vertraulichkeit
Durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen wird gewährleistet, dass personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Zerstörung geschützt sind.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn eine gültige Rechtsgrundlage gemäß DSGVO vorliegt. Dazu gehören insbesondere:

Einwilligung
Die betroffene Person hat ihre freiwillige und ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten erteilt.

Vertragserfüllung
Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, beispielsweise zur Abwicklung von Bestellungen oder zur Bearbeitung von Anfragen.

Rechtliche Verpflichtung
Die Verarbeitung ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich, denen unser Shop unterliegt.

Berechtigte Interessen
Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung berechtigter Interessen unseres Shops, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person überwiegen.

Sofern erforderlich, informieren wir Nutzerinnen und Nutzer über die jeweils einschlägige Rechtsgrundlage.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten, die über unsere Website erhoben werden, werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

• Bearbeitung von Kontakt- und Supportanfragen

• Abwicklung von Bestellungen, einschließlich Zahlungsabwicklung und Lieferorganisation

• Kommunikation zum Bestellstatus sowie zu Service- oder Gewährleistungsanfragen

Eine darüberhinausgehende Nutzung erfolgt nur bei Vorliegen einer ausdrücklichen Einwilligung oder einer gesetzlichen Erlaubnis.

5. Rechte der Nutzerinnen und Nutzer

Gemäß den Artikeln 15 bis 22 der DSGVO stehen Nutzerinnen und Nutzern insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten

• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten

• Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter gesetzlichen Voraussetzungen

• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format

• Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung dieser Rechte können sich Nutzerinnen und Nutzer jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Anfragen werden innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen bearbeitet.

6. Speicherung und Sicherheit der Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Sofern keine abweichenden gesetzlichen Vorgaben gelten, erfolgt eine Löschung oder Anonymisierung spätestens 12 Monate nach der letzten relevanten Interaktion.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Datensicherungen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

7. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, sofern dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht.

Empfänger können insbesondere sein:

• Logistik- und Versanddienstleister

• Zahlungsdienstleister

• Steuerliche, rechtliche oder technische Dienstleister

• Dienstleister für administrative oder technische Kommunikationsprozesse

Mit allen Auftragsverarbeitern werden Verträge gemäß Artikel 28 DSGVO abgeschlossen.
Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/des EWR erfolgt nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen.

8. Kontakt

Bei Fragen zu dieser DSGVO-Richtlinie oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

E-Mail: escalation@warmthano.com
Telefon: +65 (909) 50958
Anschrift: APT BLK 517 CHOA CHU KANG STREET 51 #04-24, SINGAPORE 680517, SINGAPORE
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