Versandbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Versandrichtlinie regelt die Bedingungen, Fristen und Abläufe im Zusammenhang mit der Lieferung von Bestellungen, die über die Website warmthano.com aufgegeben werden.
Alle Bestellungen werden gemäß den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie den jeweils angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten abgewickelt.
2. Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb von Deutschland.
Die Vorbereitung und der Versand der Bestellungen erfolgen in Zusammenarbeit mit ausgewählten Logistikdienstleistern unter Einhaltung der festgelegten Bearbeitungs- und Versandprozesse.
Lieferungen außerhalb Deutschlands werden nicht angeboten.
3. Versandkosten
Für alle über warmthano.com aufgegebenen Bestellungen ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Änderungen der Versandbedingungen werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs klar und transparent mitgeteilt.
4. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet und anschließend an den Versanddienstleister übergeben.
Bearbeitungsschlusszeit
Bearbeitungsschlussdatum:
Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Fällt der Bestelltag auf einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 7 bis 12 Werktage, abhängig vom Zielort und dem eingesetzten Versanddienstleister.
5. Anwendbare Abgaben
Alle auf warmthano.com angegebenen Preise verstehen sich inklusive der anwendbaren gesetzlichen Abgaben, die gemäß den in Deutschland geltenden Vorschriften erhoben werden.
Sofern im Bestellprozess nicht ausdrücklich anders angegeben, entstehen dem Kunden bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Über das bereitgestellte Tracking-System kann der Lieferstatus jederzeit bis zur Zustellung eingesehen werden.
7. Verantwortung, Stornierung, Rückgabe und Lieferunregelmäßigkeiten
Warmthano stellt eine ordnungsgemäße Versandabwicklung sicher und arbeitet eng mit den beauftragten Versanddienstleistern zusammen, um mögliche Unregelmäßigkeiten zeitnah zu klären.
Transportschäden, Verlust der Sendung oder Abweichungen bei der Lieferadresse müssen innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung oder nach Erhalt der Zustellbenachrichtigung gemeldet werden.
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister ist eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich.
Warmthano haftet nicht für Verzögerungen, die durch außergewöhnliche oder nicht beeinflussbare Umstände entstehen, wie z. B. Streiks, extreme Wetterbedingungen, gesetzliche Feiertage oder andere unvorhersehbare Ereignisse.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder allgemeinem Support wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
E-Mail: escalation@warmthano.com
Telefon: +65 (909) 50958
Anschrift: APT BLK 517 CHOA CHU KANG STREET 51 #04-24, SINGAPORE 680517, SINGAPORE
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00–17:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschland